Ostatnia aktualizacja: 15 maja 2024
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Storm Ward z siedzibą w Warszawie, ul. Energetyczna 47, 02-493 Warszawa, NIP: 5272890123, REGON: 384756921.
1.2. Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych między Storm Ward a Klientami.
1.3. Poprzez złożenie zamówienia lub podpisanie umowy, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
2.1. Usługodawca – Storm Ward
2.2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
2.3. Usługi – świadczenia oferowane przez Usługodawcę, w tym instalacja stacji ładowania, serwis, konserwacja i doradztwo
2.4. Strona internetowa – serwis dostępny pod adresem storm-ward.com
3.1. Usługodawca oferuje następujące kategorie usług:
3.2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest w indywidualnej ofercie lub umowie z Klientem.
4.1. Zamówienie może zostać złożone poprzez:
4.2. Po otrzymaniu zapytania, Usługodawca przygotowuje ofertę w ciągu 48 godzin roboczych.
4.3. Akceptacja oferty przez Klienta stanowi zawarcie umowy.
5.1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.2. Ceny prezentowane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena ustalana jest w indywidualnej ofercie.
5.3. Płatność może być dokonana:
5.4. Domyślny termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
6.1. Termin realizacji usługi określany jest indywidualnie i podawany w ofercie lub umowie.
6.2. Przed rozpoczęciem prac instalacyjnych Usługodawca przeprowadza wizytę techniczną w celu weryfikacji warunków realizacji.
6.3. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca instalacji oraz podstawowe zasilanie elektryczne i warunki pracy.
6.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi, jeśli warunki techniczne uniemożliwiają bezpieczne wykonanie instalacji.
7.1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi oraz zainstalowane urządzenia zgodnie z warunkami określonymi w umowie.
7.2. Standardowy okres gwarancji wynosi:
7.3. Gwarancja nie obejmuje:
7.4. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
7.5. Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
8.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi wyłącznie w zakresie przewidzianym bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
8.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
9.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
9.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, których wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
9.3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]
9.4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności w ciągu 14 dni.
10.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacja o RODO.
10.2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
11.2. Spory wynikające z wykonania umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
11.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania na stronie internetowej.
11.4. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.
12.1. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
12.2. Informacje o metodach dostępu do ww. procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
12.3. Platforma internetowa ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
Storm Ward
ul. Energetyczna 47
02-493 Warszawa
E-mail: [email protected]